Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 30. 3. 2026
Tento dokument popisuje, ako spracúvame osobné údaje pri používaní webu citimtedasom.sk (ďalej len „web“). Spracúvame ich v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Obchodné meno: enlightening.sk s.r.o.
IČO: 54864895
Kontakt
Email: info@enlightening.sk
2. Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje — najmä e-mail, ktorý zadáš pri rezervácii alebo v súvislosti s objednávkou.
- Údaje o rezervácii — zvolený termín, stav rezervácie, súvisiaca komunikácia potrebná na poskytnutie služby.
- Platobné údaje — pri platbe kartou spracúva platbu poskytovateľ platobných služieb (Stripe). My neukladáme úplné číslo karty; spracúvame informácie o platbe, ktoré nám Stripe poskytne na účely zúčtovania a podpory.
- Technické údaje — napr. IP adresa, typ prehliadača, základné údaje o zariadení, údaje z logov servera v nevyhnutnom rozsahu na prevádzku a bezpečnosť.
- Cookies a podobné technológie — podľa tvojho rozhodnutia v cookie banneri pri marketingovom súhlase (Meta Pixel). Bližšie v časti Cookies.
3. Na aký účel a na akom právnom základe
- Plnenie zmluvy / predzmluvné kroky — vybavenie rezervácie, potvrdenie termínu, komunikácia súvisiaca so službou, spracovanie platby.
- Oprávnený záujem — zabezpečenie prevádzky webu, prevencia zneužitia, základná technická diagnostika, v primeranom rozsahu.
- Súhlas — ak povolíš v banneri cookies, spracovanie údajov v súvislosti s Meta Pixel na meranie a zlepšovanie reklamy (Facebook / Meta).
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Údaje sprístupňujeme iba v rozsahu nevyhnutnom poskytovateľom služieb:
- Meta Platforms Ireland Limited (reklamný Meta Pixel) — údaje môžu byť spracúvané v súlade s pravidlami Meta: Zásady ochrany súkromia Meta.
- Stripe Technology Europe Ltd. alebo príslušná entita Stripe — platby kartou: Ochrana osobných údajov Stripe.
- Poskytovateľ e-mailových služieb (napr. Resend) — odoslanie transakčných e-mailov (potvrdenie rezervácie a pod.).
- Hosting / prevádzkovateľ servera — uloženie a prevádzka webu.
- Wistia alebo iný poskytovateľ videa — ak je na webe vložené video, môže spracúvať technické údaje súvisiace s prehrávaním podľa vlastných zásad.
5. Prenos mimo EÚ
Niektorí poskytovatelia (vrátane Meta alebo Stripe) môžu spracúvať údaje aj v krajinách mimo EHP. V takom prípade sa uplatňujú zákonom predvídané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky).
6. Doba uchovávania
- Údaje potrebné na rezerváciu a poskytnutie služby uchovávame po dobu nevyhnutnú na účely zmluvy a následné oprávnené nároky, potom ich vymažeme alebo anonymizujeme.
- Účtovné a právne povinnosti môžu vyžadovať dlhšie uchovávanie niektorých záznamov.
- Logy v minimálnom rozsahu podľa potrieb bezpečnosti a prevádzky.
7. Tvoje práva
Máš právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a námietku v rozsahu ustanovenom GDPR, ako aj právo podať sťažnosť u dozorového úradu.
Dozorový úrad na Slovensku: Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Súhlas so súhlasným spracovaním (marketingové cookies) môžeš kedykoľvek odvolať — napr. vymazaním údajov lokálneho úložiska pre tento web v nastavení prehliadača a znovu odmietnutím v ponuke cookies, alebo kontaktom na e-mail vyššie.
8. Cookies
- Nevyhnutné — technicky potrebné na základné fungovanie stránky a bezpečnosť (bez súhlasu, ak zákon nevyžaduje inak).
- Marketing / Meta Pixel — po tvojom súhlase v spodnom banneri; slúži na meranie návštevnosti z reklamy na Facebooku a prípravu štatistík pre kampane. Bez súhlasu sa Pixel nespúšťa.
Svoju voľbu môžeš zmeniť vymazaním uloženej hodnoty v prehliadači (localStorage kľúč
citim_cookie_consent_v1) alebo úplným vymazaním údajov pre túto doménu.